Compte Mackenzie FAQ

Si j’ai déjà un compte Institut Mackenzie, est-ce que je dois créer un nouveau compte Mackenzie?

Non, les coordonnées de connexion antérieures de votre compte Institut Mackenzie sont dorénavant vos coordonnées de connexion pour le compte Mackenzie.

Qu'est-ce que mon compte Mackenzie?

Votre compte Mackenzie vous donne accès à la section du site web de Placements Mackenzie accessible post-connexion. Elle comprend des analyses de fonds, des ressources pour la gestion de cabinet, des commentaires des gestionnaires, des renseignements sur l'équipe des ventes ainsi que des auxiliaires de marketing destinés aux professionnels du secteur financier. Tout ce matériel d’information est accessible au moyen d'un ID courriel et d'un mot de passe.

Qui peut s'inscrire à un compte Mackenzie?

Les conseillers, les associés, les adjoints aux ventes, les analystes et professionnels du secteur financier peuvent s'inscrire.

Il existe deux méthodes d'inscription :

• Inscription automatique

  Les conseillers, associés, adjoints aux ventes et analystes qui ont une relation existante avec Placements Mackenzie seront automatiquement inscrits. Ces personnes recevront un lien pour activer leur profil. Le courriel d'activation est valide pendant 14 jours.

• Auto-inscription

  Tous les professionnels du secteur financier peuvent d'inscrire en suivant les étapes d'inscription sur le site de Placements Mackenzie.

Pourquoi devrais-je me connecter à mon compte Mackenzie?

La connexion à votre compte Mackenzie vous permet de profiter des fonctionnalités additionnelles, dont :

• Accès au contenu verrouillé
  • après la connexion, tout le contenu verrouillé du site Web de Mackenzie devient accessible.
• Accès à l’Institut Mackenzie
  • L’accès intégral à l’Institut Mackenzie signifie l’accès à tout le contenu verrouillé, Analyses Précision, Illustrateur de retraite, Centre FC, cours et activités de formation pour les conseillers.
• Établissement d’un compte Mackenzie :
  • Courriel de notification : sélectionnez les courriels de marketing que vous aimeriez recevoir de la part de Placements Mackenzie;
  • Mon équipe de vente : vous permet de communiquer facilement avec votre équipe de vente.

Comment puis-je me connecter à mon compte Mackenzie?

Une fois votre inscription activée, vous pouvez vous connecter grâce à votre ID courriel et un mot de passe de votre choix. L'utilisation de votre adresse électronique pour vous connecter simplifie l'accès à votre compte.

Où puis-je me connecter à mon compte Mackenzie?

Vous pouvez vous connecter à la section Institut Mackenzie à partir des endroits suivants :

• « Connexion » dans la barre de menus supérieure
• Si vous essayez d’accéder à du contenu verrouillé, vous obtiendrez un message vous demandant de vous connecter. 

Que faire si j'oublie mon mot de passe?

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en utilisant la fonctionnalité « Mot de passe oublié ».

Que signifient ces « cadenas » à côté des liens et documents?

Ils signifient que vous devez vous connecter au site pour en voir le contenu.

Institut Mackenzie est-il accessibles aux investisseurs?

Non. Les renseignements à la section Institut Mackenzie sont réservés aux professionnels du secteur financier.

Comment puis-je accéder à AccèsConseiller et à AccèsClient?

Les conseillers et les investisseurs peuvent se connecter à AccèsConseiller et à AccèsClient séparément à l'aide de leur code d'utilisateur et mot de passe existants. Ces sites ne sont pas liés à Institut Mackenzie.

Quelle est la différence entre la connexion à mon compte Mackenzie et celle à AccèsConseiller?

La connexion à AccèsConseiller donne aux conseillers l'accès aux renseignements sur les titres de Placements Mackenzie détenus par leurs clients, selon le code courtier/conseiller. Cet identifiant ne change pas. Votre compte Mackenzie donne aux conseillers l'accès à des analyses des fonds propres aux conseillers, des ressources sur la gestion de cabinet, des commentaires de gestionnaires, des renseignements sur l'équipe des ventes, et autres sources d’information. 

Qui puis-je contacter pour obtenir de l'aide?

Notre équipe du Service à la clientèle apportera un soutien à tous les utilisateurs. Vous pouvez le joindre au :

Français uniquement :
1‑800‑387‑0615
service@mackenzieinvestments.com
Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h (HE)

Anglais uniquement :
1‑800‑387‑0614
service@mackenzieinvestments.com
Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h (HE)